涂文華、記者黃祥晟 文/圖

中國(guó)江西網(wǎng)訊 小區(qū)內(nèi)配套一家健身館，對(duì)業(yè)主來說本是件很便利的事。然而近日，家住南昌市濱江一號(hào)小區(qū)鄭女士向記者反映，去年八月份，她所在小區(qū)的物業(yè)聲稱金諾仕健身館將入駐小區(qū)，九月份開業(yè)，辦理預(yù)售卡可享受優(yōu)惠，她當(dāng)即辦理了兩張5880元的家庭卡，可健身館至今未開，鄭女士要求退款也被拒。和鄭女士面臨同樣遭遇的有上百人。

小區(qū)負(fù)一層的金諾仕健身館指示牌

大門緊閉的金諾仕健身館

    投訴

    去年辦的金諾仕健身卡，至今未營(yíng)業(yè)也不退款

據(jù)鄭女士介紹，去年8月初，濱江一號(hào)小區(qū)一號(hào)樓大廳舉辦促銷活動(dòng)，小區(qū)各門崗?fù)０l(fā)放宣傳單，稱南昌金諾仕健身館即將入住濱江一號(hào)小區(qū)，健身館作為小區(qū)專享配套設(shè)施，業(yè)主提前辦卡可享受優(yōu)惠。

鄭女士說：“當(dāng)初是由物業(yè)工作人員上門推廣，出于信任，小區(qū)很多業(yè)主都辦了年卡，我當(dāng)時(shí)就辦了兩張價(jià)值5880元的家庭卡，共11160元�！贝撕�，金諾仕和物業(yè)又在小區(qū)內(nèi)挨家挨戶進(jìn)行推銷，金諾仕還在周邊人流量密集的地方設(shè)點(diǎn)宣傳，短短幾天便吸引了80多人辦卡。

鄭女士說，辦卡之后半個(gè)月內(nèi)，該健身館的游泳館試營(yíng)業(yè)了幾天，此后就再也沒見開門。

為此，鄭女士和業(yè)主多次聯(lián)系到健身館老板，對(duì)方反復(fù)四次更改承諾開業(yè)的時(shí)間，至今仍未營(yíng)業(yè)。鄭女士認(rèn)為，既然健身房不能正常開業(yè)，就應(yīng)該退款，為防止購(gòu)買預(yù)售卡后不營(yíng)業(yè)，鄭女士說：“我特意要求在合約上備注：如果倒閉了，可去其他四家分店退錢�，F(xiàn)如今總是聯(lián)系不上老板陳健超，物業(yè)對(duì)此也是無計(jì)可施�！�

去年12月份，有消費(fèi)者將此事反映到西湖區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局，希望能討個(gè)說法。據(jù)其中一位消費(fèi)者說，當(dāng)時(shí)陳健超在調(diào)解方案上簽了名，答應(yīng)1月20日之前把錢退還給消費(fèi)者，可兩個(gè)月過去了，退款一事絲毫沒有進(jìn)展。

記者了解到，包括鄭女士在內(nèi)，約有百余人辦理了金諾仕健身館濱江一號(hào)店的數(shù)千元甚至過萬的預(yù)售卡。從部分業(yè)主聯(lián)名投訴名單上看到，辦理卡最低消費(fèi)為2880元，最高達(dá)17640元。鄭女士表示，目前投訴人所報(bào)的金額總數(shù)達(dá)40萬元。

    調(diào)查

    健身館大門緊鎖 負(fù)責(zé)人無法聯(lián)系

20日，記者在鄭女士帶領(lǐng)下，來到濱江一號(hào)小區(qū)一號(hào)樓負(fù)一層的走廊上，記者看到墻上貼著金諾仕健身會(huì)所方向指示牌，大門已被上鎖，門外漆黑一片，從門縫中可以看見里面除了有一個(gè)荒廢已久的游泳池，并無其他健身器材。

隨后，記者撥打了健身館法人代表陳健超的手機(jī)。電話接通后，記者詢問對(duì)方是不是陳健超，想了解一下濱江一號(hào)辦卡的情況。對(duì)方立即表示“打錯(cuò)了，我不是你說的人�！比欢�，熟悉陳健超的業(yè)主聽了聲音后表示，“這就是陳健超�！�

記者從一份蓋有“南昌市東湖區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局”印章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照中看到，金諾仕健身會(huì)所登記名稱為南昌金諾仕體育文化傳媒有限公司，登記地址為勝利路267號(hào)勝利廣場(chǎng)招銀大廈A座1813室。然而當(dāng)記者來到該公司所在地，現(xiàn)場(chǎng)是一家酒店公寓，公寓老板稱他在此處經(jīng)營(yíng)數(shù)年，并沒有金諾體育公司。

隨后，記者找到金諾仕公司位于紅谷灘新區(qū)綠茵路36號(hào)的旗艦店，工作人員表示，“陳總并不在此，平時(shí)都在外面跑業(yè)務(wù)，偶爾才會(huì)到店里來一下�！睂�(duì)于記者所提退款一事，工作人員表示，我們從來沒有退款一說，濱江一號(hào)分店的可帶合同到本店來消費(fèi)。

    市場(chǎng)監(jiān)管部門

    金諾仕與物業(yè)私簽租賃合同 導(dǎo)致無法正常營(yíng)業(yè)

當(dāng)日，記者來到西湖區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局朝陽分局，該分局局長(zhǎng)熊美娟表示，金諾仕在去年11月份便已簽了調(diào)解協(xié)議書，陳建超承諾2017年1月20日上午全額退款，然而承諾至今未兌現(xiàn)，對(duì)方連分局電話都拉黑了，無法再聯(lián)系上此人。

熊美娟稱，金諾仕當(dāng)初在濱江一號(hào)開店，實(shí)際上是與小區(qū)物業(yè)私自簽訂合作協(xié)議，由物業(yè)提供負(fù)一樓的場(chǎng)所�！暗�這是業(yè)主的公共場(chǎng)所，物業(yè)沒有權(quán)利劃給他人。產(chǎn)權(quán)不清晰，金諾仕健身館濱江一號(hào)店也就拿不到相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照�！币虼耍�也就導(dǎo)致金諾仕無法營(yíng)業(yè)。

截至目前，朝陽分局登記在案的涉案金額達(dá)12萬元。熊美娟建議業(yè)主向法院起訴金諾仕，因?yàn)榻鹬Z仕在南昌還有幾家分店在正常營(yíng)業(yè)，法院強(qiáng)制執(zhí)行起來，相比于蕭邦情況要好很多。

對(duì)于涉及此次糾紛的另一方，濱江一號(hào)物業(yè)——江西華盈物業(yè)有限公司，業(yè)主同樣可以向法院起訴，維護(hù)自我合法權(quán)益。

對(duì)此，記者聯(lián)系到江西華盈物業(yè)有限公司濱江一號(hào)服務(wù)中心陳經(jīng)理，對(duì)方表示自己剛來濱江一號(hào)小區(qū)不到兩個(gè)月，不清楚情況，拒絕回答。

    律師

    消費(fèi)者可報(bào)案 物業(yè)應(yīng)承擔(dān)選任過失責(zé)任

對(duì)此，江西博德律師事務(wù)所余效謀律師表示，金諾仕健身會(huì)所為消費(fèi)者辦理會(huì)員卡并收取相應(yīng)費(fèi)用，但未向消費(fèi)者提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，屬于商家與消費(fèi)者之間的合同糾紛，消費(fèi)者可直接向法院進(jìn)行起訴，來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

“就目前相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上的情況，消費(fèi)者也可以向公安部門報(bào)案，由警方介入調(diào)查�！庇嘈е\說道，金諾仕負(fù)責(zé)人簽署調(diào)解協(xié)議答應(yīng)退卡，如今卻未能履約等情況，金諾仕健可能涉嫌欺詐，但具體情況認(rèn)定，仍需要公安部門調(diào)查后才能確認(rèn)。

此外，余效謀表示，在物業(yè)與金諾仕負(fù)責(zé)人私自簽訂合約時(shí)，在業(yè)主知情的情況下，小區(qū)內(nèi)幫忙宣傳辦卡，而今健身館并未開張，對(duì)此，業(yè)主所造成的的損失，可向物業(yè)追究選任過失責(zé)任，同時(shí)，因簽約后產(chǎn)權(quán)不明，導(dǎo)致健身館未能辦理相關(guān)執(zhí)照，根據(jù)情況，物業(yè)需共同承擔(dān)相應(yīng)的損失。